Сервисное обслуживание

Изделия, изготовленные ЧП "Артон", ремонтируются бесплатно в течении всего гарантийного срока эксплуатации.

Ремонт или замена изделия в течение гарантийного срока эксплуатации проводится предприятием-изготовителем при условии соблюдения правил монтажа, своевременного технического обслуживания, транспортирования и хранения.

До отправки изделия на гарантийный ремонт необходимо обратиться за консультацией к нашему техническому специалисту по тел. 050-434-03-26, а также ответственному за сервисное обслуживание - 050-374-03-16.

Просим при отправке приборов в ремонт сопровождать их Бланком на ремонт с максимально подробным описанием проблемы в целях сокращения сроков диагностики и ремонта прибора.

Отправка продукции на гарантийный ремонт осуществляется за счет отправителя службами доставки Ночной экспресс (г. Черновцы) или Новая почта (г. Черновцы, отд. №1), Укрпошта (г. Черновцы, отд. 58008). В качестве получателя указывать ЧП "Артон", моб. 050-374-03-16 (ответственный за сервисное обслуживание)

Вместе с продукцией необходимо распечатать и заполнить форму доступную по ссылке, либо же отправить сопроводительное письмо, в котором указать:

1. Название организации (ФИО частного предпринимателя);

2. Адрес;

3. ФИО и телефон контактного лица;

4. Дату покупки продукции;

Номер товарно-транспортной декларации (при отправке в ремонт изделия) просим сообщить по тел. 050-374-03-16 (желательно в виде SMS).

Ремонт или замена изделия осуществляется в течении 14 рабочих дней с момента получения изделия. 

Также доступна форма для заполнения по ссылке.